|
الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري4/10هـ(مجاناً ل
بسم الله الرحمن الرحيم اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين http://www3.0zz0.com/2015/12/24/19/717661242.png يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية . www.s3t3.com - www.s3t3.net تقديم الدورة التدريبية :- ((مبادئ وأساسيات خدمة العملاء)) بقيادة المدربة الفاضلة : د/ منى القطري... التوقيت:- يوم الأربعاء 4/10/ 1437 هـ الموافق :20/ 1 / 2016م بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة المحاور التدريبية :. المحور الأول /ماهي خدمة العملاء.. المحور الثاني /من هو العميل .. المحور الثالث/هل خدمة العملاء مهمة... المحور الرابع/لماذا دعت الحاجة لخدمة العملاء.. المحور الخامس/ الوصف الوظيفي لموظفي لخدمة العملاء ومدرائها... المحور السادس/أنواع خدمة العملاء.. المحور السابع /ماهي حاجات العملاء العشر. المحور الثامن /خصائص الخدمة التي تقدم للعميل... فئة الحضور : للجميع آلية التدريب : تدريب عن بعد على القاعة العامة الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل رابط القاعة الصوتية : https://onsync.digitalsamba.com/go/s3t3net/s3t3 وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط : وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط : الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : من منطلق المشاركة في المسؤولية الاجتماعية الحضور مجاني وطلب الشهادات حسب الرغبة . أ- شهادات الكترونية. شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) . يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (200) ريالhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items...rrow-10x10.png سعودي . ب - شهادات ورقية مطبوعة . شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) . يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريالhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items...rrow-10x10.png سعودي وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . ب- شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريالhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items...rrow-10x10.png سعودي ( حسب الرغبة ) . وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريالhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items...rrow-10x10.png مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . للمشاركة بالدورة : أكتب أرغب بالمشاركة http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064 ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط : للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801 من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا إلى 6 م مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064 |
| الساعة الآن 08:37 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By
Almuhajir